FORMAS DE ENVÍO
Para nosotros es una prioridad que tu pedido llegue cuanto antes y en las mismas condiciones en las que salió de nuestro taller. Para ello utilizamos los servicios con entrega a domicilio de reconocidas agencias de transporte: Chilexpress y transporte privado en San Antonio (Centro, Barrancas, Hospital y LLolleo). Los envíos realizados por estas agencias nos permiten hacer un seguimiento hasta su entrega.
VALOR DE ENVÍO
El valor del envío por Chilexpress se calcula al elegir la opción o puedes preferir envío económico para la zona central de Chile. El valor del envío internacional es de $10.000 (pesos chilenos) a todo el mundo con un tope de 1 kilo.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo aproximado de entrega es de 4 a 5 días hábiles. Si tu compra tiene un producto personalizado o va hacia una región extrema de Chile te indicaremos el tiempo estimado de envío (5 a 15 días hábiles aprox).
Para envíos internacionales el despacho es de 6 a 20 días hábiles (NO HABILITADO por pandemia).
Si el día de la entrega no te encuentras en tu domicilio, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega. Si nos mandas un e-mail, podemos resolver todas tus dudas.
PEDIDOS PERSONALIZADOS Realizarlos con 10 días mínimo de anticipación, si son menos días el pedido puedo presentar modificaciones según la disponibilidad del materia (color, papel, envoltorio u otro), con el objetivo de cumplir de mejor forma el corto plazo.
Si por algún motivo no quedas conforme con tu pedido, tienes un plazo de 10 días hábiles para efectuar tu reclamo. Debes contactarte con nosotros vía mail (contacto@humita.cl) y evaluaremos tu reclamo.
Si algún producto llegó en mal estado, abierto o roto te pedimos le tomes una fotografía y la adjuntes al reclamo.
Si un producto no te gustó te pedimos nos lo comentes para ir mejorando con tus sugerencias.
Si necesitas contactarnos por alguna duda llámanos o envía un mensaje al celular 56 9 61116784